お届け前のキャンセルにつきまして
◆注文後〜発送前のキャンセルはメール・お電話にて承ります。
お昼12時を過ぎますと発送準備に入りますのでお早めにご連絡をお願い致します。

◆発送後のキャンセルにつきましては、お受け致しません。
お受取り拒否・長期不在などでキャンセルされた場合は往復で発生した送料（地域によりご請求金額は異なります）/梱包料（550円）をご請求させていただきます。
場合によっては、今後のお取引をご遠慮させて頂きます。

返品・交換ができない商品
次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。

1)商品タグをはずされた商品
2) 予め、ページ内にて返品不可を明記している商品
3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4) お客様が破損、汚損が生じた商品
5) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
7) すそ直しなど、加工された商品
8)SALE、LOWPRICE対象商品
9)返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
10) 到着後、6日以上たっている商品
11) 当店より直接ご購入いただいていない場合
12) 多少の糸が出ている(縫製時の切り残し)等
13) ピアス、水着、下着、靴下(衛生商品のため、交換は一切承っておりません。)

返金および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。
商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承ください。


【お問い合わせ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールアドレス：customer@riina-couture.com